Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb hos craft-hub.com ("webstedet").
PERSONLIGE OPLYSNINGER, VI INDSAMLER
Når du besøger webstedet, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Når du surfer på webstedet, indsamler vi desuden oplysninger om de enkelte websider eller produkter, du ser, hvilke websteder eller søgetermer, der henviste dig til webstedet, og oplysninger om, hvordan du interagerer med webstedet. Vi henviser til disse automatisk indsamlede oplysninger som "Enhedsoplysninger".
Vi indsamler enhedsoplysninger ved hjælp af følgende teknologier:
- "Cookies" er datafiler, der placeres på din enhed eller computer, og som ofte indeholder en anonym unik identifikator. For mere information om cookies, og hvordan du deaktiverer cookies, besøg http://www.allaboutcookies.org.
- "Logfiler" sporer handlinger, der sker på webstedet, og indsamler data, herunder din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisnings-/udgangssider og dato-/tidsstempler.
- "Web beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer, der bruges til at registrere oplysninger om, hvordan du surfer på webstedet.
Når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb via webstedet, indsamler vi desuden visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre, e-mailadresse og telefonnummer). Vi henviser til disse oplysninger som "ordreoplysninger".
Tekstmarkedsføring og meddelelser: Ved at abonnere på tekstmeddelelser accepterer du at modtage tilbagevendende automatiserede marketingmeddelelser på det oplyste telefonnummer. Samtykke er ikke en betingelse for køb. Svar STOP for at afmelde. HJÆLP for at få hjælp. MMS- og datapriser kan være gældende. Mere info se Privatlivspolitik og ToS.
Når vi taler om "personlige oplysninger" i denne privatlivspolitik, taler vi både om enhedsoplysninger og ordreoplysninger.HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?
Vi bruger de ordreoplysninger, som vi indsamler, generelt til at opfylde ordrer, der er afgivet via webstedet (herunder behandling af dine betalingsoplysninger, arrangering af forsendelse og levering af fakturaer og/eller ordrebekræftelser til dig). Derudover bruger vi disse ordreoplysninger til at:
- Kommunikere med dig;
- screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel; og
- Når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, at give dig oplysninger eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.
Vi bruger de enhedsoplysninger, vi indsamler, til at hjælpe os med at screene for potentiel risiko og svindel (især din IP-adresse) og mere generelt til at forbedre og optimere vores websted (for eksempel ved at generere analyser om, hvordan vores kunder gennemser og interagerer med webstedet, og til at vurdere succesen af vores marketing- og reklamekampagner).
DELING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine personlige oplysninger, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores onlinebutik - du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruger også Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet - du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Endelig kan vi også dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at svare på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.
ADFÆRDSBASERET REKLAME
Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede reklamer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative's ("NAI") uddannelsesside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan fravælge målrettet annoncering ved at bruge nedenstående links:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance's fravalgsportal på: http://optout.aboutads.info/.
Vilkår og betingelser for tekstmarkedsføring:
Vi bruger en tekstbeskedplatform, som er underlagt følgende vilkår og betingelser. Ved at tilmelde dig vores tekstmarkedsføring og meddelelser accepterer du disse vilkår og betingelser.Ved at indtaste dit telefonnummer i kassen og initialisere et køb, abonnere via vores abonnementsformular eller et nøgleord, accepterer du, at vi kan sende dig tekstmeddelelser (for din ordre, inklusive påmindelser om forladt indkøbskurv) og tekstmarkedsføringstilbud. Du anerkender, at samtykke ikke er en betingelse for noget køb.
Dit telefonnummer, navn og købsoplysninger vil blive delt med vores SMS-platform "SMSBump Inc, et EU-selskab med kontor i Sofia, Bulgarien, EU. Disse data vil blive brugt til at sende dig målrettede marketingbeskeder og meddelelser. Ved afsendelse af sms'er videregives dit telefonnummer til en sms-operatør for at opfylde deres levering.
Hvis du ønsker at afmelde dig fra at modtage tekstmarkedsføringsbeskeder og meddelelser, skal du svare med STOP på enhver mobilbesked sendt fra os eller bruge afmeldingslinket, som vi har givet dig i enhver af vores beskeder. Du forstår og accepterer, at alternative metoder til at framelde sig, såsom at bruge alternative ord eller anmodninger, ikke vil blive betragtet som en rimelig måde at framelde sig på. Besked- og datahastigheder kan være gældende.
Hvis du har spørgsmål, bedes du sende en sms med teksten "HJÆLP" til det nummer, du modtog beskederne fra. Du kan også kontakte os for at få flere oplysninger. Hvis du ønsker at framelde dig, bedes du følge ovenstående procedurer.
SPOR IKKE
Bemærk venligst, at vi ikke ændrer vores websteds dataindsamling og brugspraksis, når vi ser et Do Not Track-signal fra din browser.
Pixels og cookies fra tredjeparter
Når du besøger vores hjemmeside, logger ind, registrerer dig eller åbner en e-mail, kan cookies, ad beacons og lignende teknologier blive brugt af vores online datapartnere eller leverandører til at forbinde disse aktiviteter med oplysninger, som de eller andre har om dig, herunder din e-mailadresse. Vi (eller tjenesteudbydere på vores vegne) kan derefter sende kommunikation og markedsføring til disse e-mailadresser. Du kan fravælge at modtage disse reklamer ved at besøge https://app.retention.com/optout.
DINE RETTIGHEDER
Hvis du er bosiddende i Europa, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve denne ret, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
Hvis du er bosiddende i Europa, bemærker vi desuden, at vi behandler dine oplysninger for at opfylde kontrakter, vi måtte have med dig (for eksempel hvis du foretager en bestilling via webstedet), eller på anden måde for at forfølge vores legitime forretningsinteresser, der er anført ovenfor. Bemærk desuden, at dine oplysninger vil blive overført uden for Europa, herunder til Canada og USA.
OPBEVARING AF DATA
Når du afgiver en ordre via webstedet, vil vi opbevare dine ordreoplysninger i vores arkiver, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger.
ÆNDRINGER
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle f.eks. ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.
MINORITETER
Webstedet er ikke beregnet til personer under 18 år.
KONTAKT OS
Hvis du vil have flere oplysninger om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du vil klage, bedes du kontakte os via e-mail på support@crafthub.dk.